Privacybeleid

Welke gegevens wij verwerken

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u contact opneemt of bestelt.
• Bestelgegevens, abonnementskeuze en betaalstatus voor activatie en administratie.
• Technische informatie zoals apparaat, browser en IP-adres voor beveiliging en support.
• Berichten die u stuurt via WhatsApp of e-mail om uw vraag snel te kunnen oplossen.

Waarom wij deze gegevens gebruiken

• Om uw TiviOne abonnement digitaal te activeren en toegang te verlenen.
• Om installatiehulp, klantenservice en technische ondersteuning te bieden.
• Om misbruik, fraude en ongeoorloofd delen van accounts te voorkomen.
• Om te voldoen aan administratieve en wettelijke verplichtingen.

Delen van gegevens

TiviOne verkoopt geen persoonsgegevens. Gegevens worden alleen gedeeld met noodzakelijke dienstverleners voor hosting, betalingen of support, voor zover dat nodig is om de dienst veilig en correct te laten functioneren.

Bewaartermijn en beveiliging

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor support, administratie en beveiliging. TiviOne gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Uw rechten

U kunt verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via support@tivi-one.online of via WhatsApp op +44 7907 357259.